Kiedy przesyłam zdjęcie?
Zaraz po złożeniu zamówienia – zdjęcie możesz przesłać od razu na stronie potwierdzenia. Później możesz to zrobić w każdej chwili na swoim koncie klienta lub przez osobisty link do przesłania zdjęcia, który wyślemy Ci e-mailem. Jeśli nie widzisz e-maila, sprawdź też folder spam.
Jak szybko otrzymam projekty?
Zwykle kilka minut po przesłaniu zdjęcia. Powiadomimy Cię e-mailem, gdy będą gotowe.
A jeśli żaden projekt mi się nie spodoba?
Wtedy bezpłatnie przygotujemy 4 nowe projekty. Możesz też przesłać inne zdjęcie.
Czy na jednym portrecie może być kilka zwierząt?
Obecnie tworzymy jedno zwierzę na portret. W przypadku kilku zwierząt po prostu zamów kilka portretów.
Jakie zwierzęta są możliwe?
Psy, koty, króliki, konie, ptaki i wiele innych – o ile głowa i pyszczek są dobrze widoczne na zdjęciu.
Jak długo trwa dostawa?
Po wyborze projektu druk i wysyłka trwają łącznie zwykle 5–10 dni roboczych. W zależności od kraju i produktu w pojedynczych przypadkach może to potrwać do 2 tygodni.
Gdzie drukowany jest mój portret?
W partnerskiej drukarni w Twoim regionie – na przykład w Niemczech dla klientów z Niemiec lub w USA dla klientów z USA. Oznacza to krótką drogę wysyłki i zwykle brak opłat celnych.
Czy mogę zwrócić portret?
Ponieważ każdy portret powstaje specjalnie dla Ciebie, wymiana i zwrot nie są możliwe. Jeśli obraz dotrze uszkodzony lub z błędem druku, oczywiście bezpłatnie go wymienimy – wystarczy przesłać nam zdjęcie uszkodzenia.
Co dzieje się z moim zdjęciem?
Używamy Twojego zdjęcia wyłącznie do stworzenia portretu. Więcej informacji znajdziesz w naszej polityce prywatności.
Jak się z Wami skontaktować?
Przez nasz formularz kontaktowy – odpowiemy najszybciej, jak to możliwe.