Quando carico la mia foto?
Dopo l'ordine. Ricevi un'e-mail con il tuo link personale per il caricamento. Se non la trovi, controlla anche la cartella spam.
In quanto tempo ricevo le proposte?
Di solito pochi minuti dopo il caricamento. Ti avvisiamo via e-mail appena sono pronte.
E se nessuna proposta mi piace?
Allora creiamo per te gratuitamente 4 nuove proposte. Puoi anche caricare un'altra foto.
Posso avere più animali in un ritratto?
Al momento realizziamo un animale per ritratto. Per più animali ordina semplicemente più ritratti.
Quali animali sono possibili?
Cani, gatti, conigli, cavalli, uccelli e molti altri – purché testa e muso siano ben riconoscibili nella foto.
Quanto dura la consegna?
Dopo la scelta della proposta, stampa e spedizione richiedono in totale di solito 5–10 giorni lavorativi. A seconda del paese e del prodotto, in singoli casi possono servire fino a 2 settimane.
Dove viene stampato il mio ritratto?
Presso una tipografia partner nella tua regione – per esempio in Germania per i clienti in Germania o negli Stati Uniti per i clienti negli Stati Uniti. Questo significa spedizioni brevi e, di solito, nessun costo doganale.
Posso restituire il mio ritratto?
Poiché ogni ritratto è realizzato su misura per te, cambi e resi non sono possibili. Se il quadro arriva danneggiato o con un difetto di stampa, lo sostituiamo naturalmente gratis – inviaci semplicemente una foto del danno.
Cosa succede alla mia foto?
Usiamo la tua foto esclusivamente per creare il tuo ritratto. Trovi maggiori informazioni nella nostra informativa sulla privacy.
Come posso contattarvi?
Tramite il nostro modulo di contatto – ti risponderemo il prima possibile.